Conditions d’utilisation et politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous recueillons et gérons les renseignements des utilisateurs conformément à la présente politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité est accessible à partir de toutes les pages de ce site Web via le pied de page et est maintenue sur une seule page dédiée.
Données recueillies
Nous pouvons recueillir des renseignements directement auprès de vous lorsque vous :
– Remplissez un formulaire
– Demandez du soutien à la clientèle
– Communiquez avec nous par téléphone, courriel ou SMS
– Soumettez un formulaire de consentement SMS
Les renseignements recueillis peuvent inclure :
– Nom
– Adresse courriel
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement
– Contenu des communications (y compris les SMS)
Nous pouvons aussi recueillir automatiquement :
– Adresse IP
– Type de navigateur
– Pages visitées
– Horodatage
– Données recueillies par témoins (cookies) et pixels
Utilisation des données
Nous utilisons les renseignements personnels pour :
– Fournir nos services
– Planifier des rendez-vous
– Répondre aux demandes
– Envoyer des communications, incluant des SMS
– Effectuer des rappels, suivis et communications de facturation
– Améliorer nos services et notre site Web
Partage des données
Nous ne vendons aucun renseignement personnel.
Nous pouvons partager certaines données uniquement avec des fournisseurs nécessaires à l’exploitation de nos services (par exemple RingCentral pour l’envoi de SMS).
Les informations de consentement SMS (Mobile Opt-in), le consentement SMS et les numéros de téléphone recueillis à des fins de communication par SMS ne seront partagés avec aucun tiers ni aucune société affiliée à des fins de marketing.
Technologies de suivi
Nous utilisons des témoins (cookies) et pixels afin de :
– Améliorer l’expérience utilisateur
– Analyser l’utilisation du site
– Mesurer l’efficacité de nos campagnes
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
– L’accès non autorisé
– L’utilisation abusive
– La perte ou divulgation
Aucune transmission Internet n’est totalement sécurisée.
Enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec une date de révision.
Contact
Confort MH
info@confortmh.ca
(438) 800-4296
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CONDITIONS SMS
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1. Consentement SMS
Les numéros de téléphone recueillis dans le cadre du processus de consentement SMS ne seront pas partagés avec des tiers à des fins de marketing.
2. Types de communications SMS
Si vous consentez à recevoir des messages texte de Confort MH, vous pourriez recevoir des messages concernant :
– Rappels de rendez-vous
– Messages de suivi
– Notifications de facturation
– Communications administratives
3. Fréquence des messages
La fréquence des messages peut varier.
Vous pourriez recevoir jusqu’à 10 messages SMS par semaine concernant vos rendez-vous ou votre dossier.
4. Frais potentiels
Les tarifs standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.
5. Méthode d’adhésion (Opt-In)
Vous pouvez consentir à recevoir des SMS :
– En soumettant un formulaire en ligne
– En cochant une case de consentement SMS
6. Désabonnement (Opt-Out)
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP à tout message texte.
Vous pouvez aussi nous contacter directement pour être retiré de notre liste.
7. Aide
Répondez HELP pour obtenir de l’aide.
Vous pouvez aussi nous joindre :
Confort MH
(438) 800-4296
info@confortmh.ca
8. Divulgations standard
– Des frais de messagerie et données peuvent s’appliquer.
– Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP.
– Pour de l’aide, répondez HELP.
– La fréquence des messages peut varier.
Condition d’utilisation | En choisissant Confort MH pour la réalisation de vos travaux, vous acceptez les conditions suivantes :
Il est de la responsabilité du client de s’assurer des règlements municipaux ainsi que les règlements d’un syndicat de co-propriété entourant l’installation d’un climatiseur et/ou thermopompe. Également, dans le cas d’une co-propriété, il est du devoir au client de coordonnées les travaux selon les règlements de la co-propriété afin d’éviter tout frais supplémentaire.
Prenez note que nous ne faisons aucun travail de finition tels que gypse, plâtre, peinture, crépi, etc.
Également, prenez note que Confort MH n’est pas le gouvernement, nous pouvons vous accompagner dans le processus des demandes de subvention ou du prêt, mais n’est en aucun cas responsable de l’obtention des subventions. Assurez-vous de respecter les conditions générales respectives de chacune des subventions.
Tous les propriétaires doivent être présents sur les lieux lors des travaux effectués. Confort MH s’engage à exécuter l’ensemble des travaux en respectant rigoureusement les normes du Code de la construction et de la Régie du bâtiment du Québec. Cependant, il est de la responsabilité des propriétaires d’être sur place pour indiquer leurs préférences spécifiques en ce qui concerne l’installation ou les ajustements souhaités, le cas échéant.
Les préférences exprimées par les propriétaires doivent toutefois respecter les normes du Code de la construction et de la Régie du bâtiment du Québec, ainsi que les termes et éléments inclus dans l’estimation des travaux qu’ils ont acceptée au préalable. Toute modification ou demande supplémentaire sortant du cadre de cette estimation pourrait engendrer des frais additionnels.
Dans le cas où un ou plusieurs propriétaires ne seraient pas présents lors des travaux ou qu’aucune préférence n’ait été spécifiée par le ou les propriétaires, nos techniciens procéderont à l’installation selon leur meilleur jugement professionnel, en respectant les normes en vigueur et les bonnes pratiques de l’industrie. Aucune modification postérieure aux travaux ne pourra être effectuée sans frais supplémentaires.
Veuillez noter qu’en cas d’annulation ou de modification de l’horaire de dernière minute, (7 jours avant la date d’installation) Confort MH se réserve le droit d’exiger des frais équivalents à 15% de la facture. Cette mesure vise à couvrir d’éventuelles pertes financières occasionnées par ces changements. Afin d’éviter ces frais, veuillez nous prévenir d’une annulation ou d’une modification d’un minimum de 7 jours avant la date d’installation.
Le paiement est dû au jour de l’installation. Des frais de retard de 10 % de la valeur du contrat pouvant s’appliquer pour un retard de 30 jours + 1,6 % par mois supplémentaire.
Confort MH inc.
RBQ: 5817-3303-01
(438) 800-4296
info@confortmh.ca
